Automatisering wordt vaak gezien als het feestje van de IT afdeling, die bepalend is voor de opgeleverde functionaliteiten. Niets is minder waar! Automatisering is het samenspel van de verschillende belangen en belanghebbenden.
De tweede competentie gaat over eigenaarschap:
1. heb kennis van de vraag vanuit de markt;
2. wees bewust van de organisatie en haar omgeving;
3. weet koers te houden en blijf volhardend;
4. help de organisatie met de verandering.
Een goed werkend ecosysteem bestaat uit onderdelen die perfect in staat zijn om hun specifieke taak uit te voeren. Waarbij je continu kijkt naar het hergebruiken van data, componenten en kennis. Een ecosysteem zorgt voor samenwerking en synergie.